Termes et conditions

Conditions de vente

La Congrégation Bénédictine Olivétaine sise dans la Localité de Monte Oliveto Maggiore, 53041 – Asciano (SI) TVA : 00087990529, est titulaire du site www.agricolamonteoliveto.com et en donne l’accès pour la vente de ses propres produits aux Conditions Générales de Vente, qui figurent ci-après, conformément au Décret 206/05 du code du consommateur. L’accès aux pages du site www.agricolamonteoliveto.com implique de la part de l’utilisateur l’acceptation des conditions générales de vente. Si l’on n’est pas disposé à les accepter, on est prié de ne pas utiliser le site et de ne rien télé décharger de celui-ci.

Produits

Pour rendre plus clair et transparent l’achat de ses propres produits, l’exploitation agricole de la Congrégation Bénédictine Olivétaine fournit des informations relatives aux articles en vente, au moyen de « fiches techniques » concernant chacun des produits.
Le client peut acheter les produits actuellement présents sur le site www.agricolamonteoliveto.com Pour chaque produit présent sur le site est mentionnée dans la fiche du produit une éventuelle rupture de stock momentanée.
Si une commande en ligne ne peut pas être immédiatement satisfaite, l’administration de l’exploitation le communiquera – par courriel ou téléphone – dans les plus brefs délais.

Prix

Les prix de vente indiqués sur le Site sont exprimés en euro (€) TVA incluse, mais non compris les frais d’expédition. Les frais d’expédition sont à charge du client, sauf en cas de promotions, et sont indiqués à la fin de la facture en supplément au prix des produits sélectionnés.
Avant la confirmation définitive de la commande, la Congrégation Bénédictine Olivétaine se réserve le droit de modifier les prix à tout instant ; elle s’engage dans la même mesure à respecter un juste rapport qualité/prix. Dans le cas d’affichage d’un prix erroné et /ou manifestement dérisoire, pour une raison quelconque (erreur manuelle, technique, informatique…), la Congrégation se réserve le droit d’annuler la commande, même au cas où elle aurait été déjà confirmée.


Exécution d’une commande

Pour exécuter une commande sur le site www.agricolamonteoliveto.com le client doit suivre ces trois étapes :
1. S’identifier, en mettant son nom et son mot de passe dans les champs correspondants ( ou s’enregistrer dans le cas d’un nouveau client).
2. Ajouter au panier le ou les produits qu’on désire acheter.
3. Choisir la modalité de paiement désirée (carte de crédit ou chèque bancaire anticipé).

Après avoir sélectionné le mode de paiement, les clients doivent procéder au paiement selon les modalités prévues. Le contrat de vente se crée au moment de l’envoi de la commande de la part du client, et de l’acceptation - même partielle - de celle-ci de la part de la Congrégation, laquelle se réserve le droit, à son propre et incontestable jugement, d’accepter la commande. L’annulation de la commande est possible dans les temps et modalités précisées dans le paragraphe « annulation d’une commande ».

Acceptation des conditions générales de vente
En envoyant une commande selon la procédure prévue, le client déclare avoir pris connaissance de toutes les indications fournies durant la procédure d’achat et il accepte intégralement les conditions générales de vente et de paiement spécifiées dans le paragraphe « conditions de ventes »

Expédition des produits

Les produits achetés sur le site www.agricolamonteoliveto.com s’ils sont disponibles en magasin, seront expédiés dans les deux jours ouvrables qui suivent la commande. Si toutefois une partie des produits commandés ne sont pas disponibles en magasin, un avis téléphonique ou écrit sera envoyé au client lui-même. La marchandise peut être expédiée en Italie ou à l’étranger avec coût, modalité et laps de temps variables, selon le type d’expédition et le lieu de destination.

Annulation d’une commande

Le client peut demander l’annulation d’une commande, après l’avoir confirmée, dans le seul cas où cette commande n’ait pas été déjà expédiée. La demande doit en être faite par fax au numéro 0577 707269 ou par courriel à l’adresse : info@agricolmonteoliveto.com. Si le client a déjà payé la commande, la Congrégation en remboursera le montant intégral dans les huit jours qui suivent la date d’annulation. De toutes façons, pour des raisons logistiques et économiques, nous vous prions de communiquer l’annulation de la commande le plus rapidement possible, pour éviter que la marchandise ne soit déjà expédiée, et la demande d’annulation donc refusée. Pour accélérer la procédure nous vous conseillons d’anticiper l’annulation par téléphone au numéro 0577 707647.

Droit de restitution

Le droit de Restitution est conforme aux normes prescrites par le Décret 206/05 du Code du consommateur, qui protège les droits du client.

Frais d’expédition

Les expéditions sont effectuées par courrier express. Pour être certain que l’expédition arrive à bon port il est nécessaire de spécifier au moment de l’enregistrement du client un numéro de téléphone auquel il est réellement possible de l’atteindre, de préférence un numéro de portable. Il convient que le nom qui figure sur la sonnette soit facilement reconnaissable et corresponde bien au destinataire ; que quelqu’un enfin puisse recevoir le colis dans la journée.